こんにちは!奥沢と緑が丘と自由が丘の間にある”1対1のマンツーマン対応で美髪へ導く”パーソナルヘアサロン Pelodiasの嶋田 篤士です!
Web予約の手順変更について
2018年4月よりWeb予約の手順が変更になりました
今回の仕様変更で「メール受信」の手間が省け、よりスマートかつコンフォータブルにご予約頂けるように!
【今までの流れ】
1.メニューと希望日時を選択
2.メールアドレスを入力
3.メールが届く
4.メール内のURLをクリック
5.予約情報入力フォームに名前、電話番号を入力
6.内容確認の上、仮予約申込み
7.仮予約完了のメールが届く
8.(シマダがスケジュール確認後)本予約確定のメールが届く
【改善後の流れ】
1.メニューと希望日時を選択
2.予約情報入力フォームに名前、電話番号、メールアドレスを入力
3.内容確認の上、本予約申込み
以上!スマートかつコンフォータブルゥゥ!!
゚+。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。+゚
施術の目安時間
また、メニューに施術の目安時間を併記しました
正直申しまして、今まではどこが予約可能なのか分かりづらかったと存じます
選んだメニューが何枠必要なのかも分かりづらく、ご不便をお掛けしました
申し訳ありません m(_ _)m
1つの予約枠が「30分」ですので、例えばカットなら「90分(3枠)」の空きが必要です
カット+カラー+テラヘルツミストなら「180分(6枠)」の空き枠が必要となります
※施術時間ではなく、必要枠数にするかも検討中
ケーススタディ
実際の予約票でご説明します!
例えば「カット(90分)」の場合
4月28日(土)18:00は入れません(18:00からだと2枠しかないので)
17:00か17:30なら入れますね
例えば「カット+カラー(180分)の場合
4月27日(金)16:30は入れません(6枠必要なのに5枠しかないので)
LINEかMailでの問い合わせをお願い致します
さらなる改善の余地
予約可能なはずの白枠を選択したはずなのに、必要枠数を満たしてなく、予約確認へ進むと「予約不可!」となってしまうのがイマイチなところです
本来ならば予約内容の選択に応じて、入れる時間だけ白枠になるのが良いのですが、、、
今後のさらなる改善をお待ちくださいませm(_ _)m
ひとまず、1.予約フローの大幅な改善と、2.メニューの必要枠時間の併記が今回の改善点になります
Web予約もスムーズになったことですし、これで先のご予約をじゃんじゃか取ってくださいませ
Pelodiasで皆様にお会いできることを楽しみにしております!