Web予約の手順変更について

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こんにちは!奥沢と緑が丘と自由が丘の間にある”1対1のマンツーマン対応で美髪へ導く”パーソナルヘアサロン Pelodiasの嶋田 篤士です!

 

Web予約の手順変更について


2018年4月よりWeb予約の手順が変更になりました

今回の仕様変更で「メール受信」の手間が省け、よりスマートかつコンフォータブルにご予約頂けるように!

【今までの流れ】

1.メニューと希望日時を選択

2.メールアドレスを入力

3.メールが届く

4.メール内のURLをクリック

5.予約情報入力フォームに名前、電話番号を入力

6.内容確認の上、仮予約申込み

7.仮予約完了のメールが届く

8.(シマダがスケジュール確認後)本予約確定のメールが届く

 

【改善後の流れ】

1.メニューと希望日時を選択

2.予約情報入力フォームに名前、電話番号、メールアドレスを入力

3.内容確認の上、本予約申込み

 

以上!スマートかつコンフォータブルゥゥ!!

゚+。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。+゚

 

施術の目安時間


また、メニューに施術の目安時間を併記しました

正直申しまして、今まではどこが予約可能なのか分かりづらかったと存じます

選んだメニューが何枠必要なのかも分かりづらく、ご不便をお掛けしました

申し訳ありません m(_ _)m

1つの予約枠が「30分」ですので、例えばカットなら「90分(3枠)」の空きが必要です

カット+カラー+テラヘルツミストなら「180分(6枠)」の空き枠が必要となります

※施術時間ではなく、必要枠数にするかも検討中

 

ケーススタディ


実際の予約票でご説明します!

例えば「カット(90分)」の場合

4月28日(土)18:00は入れません(18:00からだと2枠しかないので)

17:00か17:30なら入れますね

 

例えば「カット+カラー(180分)の場合

4月27日(金)16:30は入れません(6枠必要なのに5枠しかないので)

LINEかMailでの問い合わせをお願い致します

 

さらなる改善の余地


予約可能なはずの白枠を選択したはずなのに、必要枠数を満たしてなく、予約確認へ進むと「予約不可!」となってしまうのがイマイチなところです

本来ならば予約内容の選択に応じて、入れる時間だけ白枠になるのが良いのですが、、、

今後のさらなる改善をお待ちくださいませm(_ _)m

 

ひとまず、1.予約フローの大幅な改善と、2.メニューの必要枠時間の併記が今回の改善点になります

Web予約もスムーズになったことですし、これで先のご予約をじゃんじゃか取ってくださいませ

Pelodiasで皆様にお会いできることを楽しみにしております!

 

 

 

 

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