【お客様の居心地を最大化する】って何?

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こんにちは!緑が丘と奥沢と自由が丘のちょうど間にある”乾かすだけで美髪にキマる”を追求するプライベートヘアサロン Pelodiasの嶋田 篤士です!

普段サロンワークをしていて意識している事の1つに

「お客様の居心地を最大化する」という事があります

美容室って あらゆる接客&サービスの中でも

最も人との距離が近く、最も接客時間が長いものです

なので美容室という空間や美容師という人との相性や居心地が、とても大事だと思うんですね(*´ー`)

【あなたの居心地が良い人ってどんな人ですか?】

シマダの場合は、気を遣わないでいられる人ですかね

何でも話せるけど、何も話さなくてもいい

遠慮せずに思ったことを言えるけど、無言の状態が続いても重たくない

だからかシマダのお客様は髪型をオーダーしたら、仕上がるまで一言もしゃべらない方もいますし、盛り上がりすぎて笑い死に寸前の方もいます

どちらも同じ人です

その日の気分で過ごせばいいと思ってます(*´∀`)人(´∀`*)

【1つ気をつけているのは、自分の話をなるべく控えること】

Pelodiasでは興味もない美容師の無駄話を聞かされなくていいですし、この後どこに出掛けるのか聞かれることもありません

(ちょっと毒がありましたかね?)(ノз`)ペチッ

自然体で過ごして頂きたいと常に考えています

【あなたの居心地のいい空間ってどんな場所ですか?】

ちょっと難しいですが、シマダの場合は行きつけのカフェだったり自宅のリビングが思い浮かびました

そこで何をして過ごしますか?

スマホで連絡をこなしたり、調べ物をしたり、見たかった動画を見たり

読みたかった本を読んだり、淹れたてのコーヒーを飲んだり

ひたすらボーーーーーッとしたり( ´_ゝ`)

ゆったりとくつろいで、好きに過ごしてほしいので

お客様の座るイスは思いきって最高級のソファタイプを選びました

インテリアを考えると他にもっと良いのがあったんですが…笑

【ドリンクメニューをカフェ並みにご用意してます!】

【コーヒー】
ホットコーヒー、カフェオレ、キャラメルマキアート、チョコマキアート、コーヒートニック

アイスもできますし、全てディカフェもできます

カスタマイズとしてチョコソース、キャラメルソースなどなど

ハーブティー(Yogi tea)デトックス、ストレスリリーフなど
緑茶
ほうじ茶
ルイボスティー
ミネラルウォーター(常温、白湯、冷水)
炭酸水(オプションでレモン絞り)
100%野菜ジュース

ひとまず、このくらいは絶対にやりたいと準備してます

ご希望がございましたら教えてくださいね
ここのメーカーがオススメ!などありましたら、そちらもお願い致します^^

【Pelodiasで過ごす時間が有意義なものであってほしいと願っております】

居心地を最大化すべく、試行錯誤していきます

何かお気づきの点がございましたら、ぜひ教えて頂ければ幸いです

あなたの時間を大切にします!嶋田 篤士でした!

 

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